با ویپانو باش حرفه ای تماس بگیر
ویپانو ارتباطی پایدار و امن را متناسب با کسب و کار شما ارائه میدهد؛ ضبط و گزارشگیری لحظهای، تماس آنلاین و آفلاین، عدم نیاز به سخت افزار، بدون محدودیت مکانی و بسیاری امکانات دیگر، همه در یک داشبورد یکپارچه.
۱۰ روز گارانتی عودت وجه
چرا ویپانو
سکوهای اصلی تجربه مشتری شما
زیرساخت پایدار، اتوماسیون هوشمند و تیم پشتیبانی همراه شماست تا صدای برند شما متمایز بماند.
راهاندازی سریع، مقیاسپذیری آسان
شمارهگیری ابری، صفهای تماس و اپراتورها در کمتر از ۴۸ ساعت آماده و با رشد کسبوکار بدون دردسر مقیاس میگیرد.
اتوماسیون و هوش در خدمت تیم
ربات پاسخگو، مسیردهی هوشمند و گزارش لحظهای؛ لایه هوش روی تماسها برای کاهش صف و افزایش نرخ تبدیل.
امنیت و انطباق پیشفرض
رمزنگاری سرتاسری، کنترل دسترسی چندسطحی و لاگ ممیزی؛ مطابق الزامات حریم خصوصی و آماده ارائه مستندات.
مزیتهای رقابتی ویپانو
تجربه تماسهای ماندگار برای مشتریان شما
از زیرساخت پایدار تا تحلیل داده، ویپانو یک فرماندهی کامل برای تیمهای فروش و پشتیبانی است.
پایداری در هر لحظه
شبکه چندلایه با مسیرهای پشتیبان، اختلالهای احتمالی را خنثی میکند تا حتی در اوج تماسها هم قطع نشوید.
راهاندازی سریع و بدون دردسر
از تعریف داخلیها تا سناریوهای هوشمند، همه چیز در کمتر از دو روز و بدون نیاز به تیم فنی شما فعال میشود.
امنیت سازمانی چندلایه
رمزنگاری سرتاسری، لاگ کامل فعالیتها و کنترل سطح دسترسی برای محافظت از دادههای تماس.
اتصال بیدردسر به ابزارها
با API و وبهوکهای آماده، ویپانو به سرعت با CRM و ابزارهای فروش همگام میشود.
خدمات ما
تمام اجزای مرکز تماس ابری در یک پنل
شماره، صف تماس، ربات، ضبط و گزارش؛ هر آنچه برای یک تجربه ارتباطی حرفهای نیاز دارید.
مرکز تماس ابری
تعریف داخلیها، صف تماس و ضبط مکالمات با اسکیل خودکار و گزارش بصری.
اتوماسیون پشتیبانی
بات پاسخگو، گردش کار تیکت و اتصال به پیامرسانها برای پاسخ سریع.
یکپارچهسازی API
اتصال مستقیم به CRM، ابزار فروش و اتوماسیون بازاریابی فقط با چند خط کد.
امنیت و انطباق
رمزنگاری سرتاسری، لاگ ممیزی و کنترل دسترسی چندسطحی برای دادههای حساس.
صف تماس
توزیع هوشمند +۲۳٪ کاهش انتظارهوش مکالمه
گزارش لحظهای کیفیت ۹/۱۰مسیر راهاندازی ویپانو
فرایند راهاندازی در سه قدم شفاف
تیم ما در هر قدم کنار شماست تا از انتخاب تا اجرا، تجربهای سریع و بدون پیچیدگی داشته باشید.
شروع خرید و نیازسنجی
نیازهای تیمتان را ثبت کنید تا پکیج مناسب را پیشنهاد دهیم و جلسه کوتاه هماهنگی برگزار شود.
پیکربندی و شخصیسازی
سناریوهای تماس، داخلیها و دسترسیها متناسب با جریان کاری شما تنظیم و تست میشوند.
آموزش و شروع عملیات
آموزش کوتاه تیم شما، تحویل مستندات و فعالسازی داشبورد تا از روز اول نتیجه بگیرید.
طرحها و هزینهها
سه پلن سالانه برای تیمهای کوچک تا سازمانی؛ قیمتها برای دوره ۱۲ ماهه است.
| ویژگیها |
پیوند
۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان / سال
|
توان
۷,۸۰۰,۰۰۰ تومان / سال
|
قله
۱۰,۳۰۰,۰۰۰ تومان / سال
|
|---|---|---|---|
| اپراتور پیشنهادی | ۵ کاربر | ۱۰ کاربر | ۲۰ کاربر |
| منشی گویا (IVR) | ✅ | ✅ | ✅ |
| لیست سیاه و تفکیک سناریوی مشتریان خاص (لیست سفید) | ✅ | ✅ | ✅ |
| ضبط مکالمات | ✅ | ✅ | ✅ |
| دایورت تماس | ✅ | ✅ | ✅ |
| شیفت کاری و ساعات اداری | ✅ | ✅ | ✅ |
| صندوق صوتی | ✅ | ✅ | ✅ |
| نظرسنجی | ✅ | ✅ | ✅ |
| گزارشگیری پیشرفته تماس | نسخه پایه | پیشرفته | پیشرفته + داشبورد مدیریتی |
| تنظیم پیشرفته دسترسی اپراتور | سطحبندی پایه | سطحبندی کامل | نقشهای سفارشی |
| ارسال پیامک کارت ویزیت | ✅ | ✅ | ✅ |
| اتصال به سی آر ام | بهصورت افزونه | اتصال آماده | یکپارچهسازی اختصاصی |
| ارسال پیامک با الگوی دلخواه | ✅ | ✅ | ✅ |
| تغییر استراتژیک موزیک انتظار | ✅ | ✅ | ✅ |
| صف تماس | پایه | توزیع پیشرفته | توزیع هوشمند + SLA |
| وبهوک | بهصورت افزونه | وبهوک استاندارد | وبهوک استاندارد |
| وبهوک حرفهای | — | — | ✅ |
اعتماد و شفافیت
مجوزها و تضمینهای ویپانو
زیرساخت ما مطابق استانداردهای امنیتی، قوانین تجارت الکترونیک و ارتباطات سازمانی است.
حریم خصوصی و امنیت
رمزنگاری، کنترل دسترسی مبتنی بر نقش و سیاستهای لاگگیری شفاف برای ممیزی.
مجوزهای قانونی
امکان درج اینماد، مجوز نظام صنفی و نماد اعتماد در فوتر؛ مستندات فنی و حقوقی آماده ارائه است.
تضمین پایداری
SLA روشن برای آپتایم، مانیتورینگ ۲۴/۷ و ریکاوری زیر یک ساعت در صورت رخداد.
سوالات متداول
اگر پاسخ خود را پیدا نکردید از طریق فرم انتهای صفحه با ما در تماس باشید.
خیر؛ ویپانو کاملاً ابری است و تنها با اینترنت پایدار میتوانید از تمامی امکانات در مرورگر یا اپلیکیشن استفاده کنید.
در کمتر از ۴۸ ساعت داخلیها، صفها و رباتها برای شما فعال میشوند و تیم ما آموزش کوتاهی ارائه میدهد.
تمامی مکالمات با رمزنگاری سرتاسری ذخیره میشوند و دسترسیها چندسطحی و قابل رهگیری است.
بله؛ API ویپانو و وبهوکهای آماده، اتصال به CRM، ابزار مارکتینگ و نرمافزارهای داخلی را ساده کرده است.